תאריך עדכון: 23.05.2023

הסדרי  נגישות

אנו בקריפטו קואץ’ רואים חשיבות רבה במתן שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות, קריפטו קואץ’ משקיעה את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני ומקצועי, נגיש, מתן יחס אדיב ומכובד המאפשר את קבלת השירות בעצמאות. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ”ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

שירות לקוחות נגיש

מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

הדרכות עובדים – אנשי השירות בתמיכה עוברים הדרכות שמטרתן ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לנושא הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים לשירות נגיש.

 דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

חשוב לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישותנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה את כל המאמצים על מנת למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן. בנוסף במידה והנך מעוניין בהתאמות נגישות למסמך כלשהו המצוי אשר הוכן טרם המועד האמור באתר, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעי התקשורת הבאים:

ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת sherutcryptocoach@gmail.com.

או דרך שירות הלקוחות שלנו בווצאפ 055-294-8445